エラー、トラブル

ノートパソコンのキーボードが効かなくなった。デバイス編

ノートパソコンのキーボードが使えなくなった。とお客さん。
今回は NECのLL750/M win8.1
見に行くと、全てのキーが全く反応していない。ファンクションもテンキーも全てだ。

とりあえずデバイスマネジャーを開くと

 今回は単純なデバイスのエラーでした。

これを開くと

このデバイスに必要なドライバーのデジタル署名を検証できません。ハードウェアまたはソフトウェアに最近加えられた変更により、正しく署名されていないファイルや破損したファイルがインストールされた可能性があります。また、出所の不明な悪意のあるソフトウェアであることも考えられます。(コード52)

と書かれている。

デバイスマネージャーから「ドライバーの更新」で復旧。

設定の問題の場合はこちら。

ノートパソコンのキーボードが効かなくなった。 お客様よりお電話で「ノートパソコンのキーボードが使えなくなった」と。「キーボードの交換になると思います」とお伝えし、...
ABOUT ME
moja
昭和47年生まれ。生まれた時からカープファン。 姫路生まれ姫路育ち。現在は相生市矢野町榊。 パソコン販売・修理・組立、出張サポート、ホームページ制作・WEBデザインなど。 奥さん1人と4男の父 真宗門徒