エラー、トラブル

メールが受信できなくなった。ATTENTION: Bounced Message Notification, bytes in the mailbox

 今年、最初のお問い合わせ。「正月明けからメールが受信できなくなりました」と電話があり、いかせていただいた。
お客様は2台のパソコンで同じメールを取得されておられる。プロバイダはplala、使用されているメールアドレスもぷららのものだった。

ネット回線が問題ない事は電話で確認済みだったが、念のため確認。問題は無い。

問題のメールを開くと「admin」という差出人名でここ数日間のメールが受信されている。
件名には「ATTENTION: Bounced Message Notification, bytes in the mailbox 」と書かれている。

内容は、「あんたのメールサーバーの容量がいっぱいやねん」ということ。要するサーバーにメールがたまり過ぎているのでこれ以上受信できませんということだった。

今回はplalaのwebメールから、不要なメール(じゃらんとかリクルートとか)削除して無事に解決。

通常はメール設定の「ごみ箱を空にしたら、サーバーから削除」にチェックが入っているので中々起こり得ないが、

今回のお客様はメーラーからも削除されてなかったので、このような事になった。
メール設定でサーバーから削除する設定にして、普段から不要なメールを削除していればこうはならない。

パソコンの事でお困りの時はご連絡ください。

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昭和47年生まれ。生まれた時からカープファン。 姫路生まれ姫路育ち。現在は相生市矢野町榊。 パソコン販売・修理・組立、出張サポート、ホームページ制作・WEBデザインなど。 奥さん1人と4男の父 真宗門徒
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