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お客様から電話があり、windows起動時にエラーが出ると。F1キーを押すと起動するとのこと。
エラー内容を読み上げてもらうと
Port 0 : WDC WD6400BPVT-80HXZT3
S.M.A.R.T Status Bad, Backup and Replace.
Press F1 to Resume...
あらら、それハードディスクのエラーです。
早速行って確認してみると。
残念ながら、異常でました。こうなるとハードディスクの交換しかない。
お客様と相談して、今決算なので、預かり修理は困るとの事なので、今月いっぱいこのまま使っていただくことになった。ただし、バックアップだけはこまめに取っていただくことだけ念おしして。
今回の機種は ASUS K53E 結構売れたモデルだ。2011年だから6年か?そろそろ他でも出る頃かな。
リカバリーディスクのご用命はこちら
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福永 雅文
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