wi-fiの電波が弱い時にやって見るべき事

お客さんから電話があり、wi-fiの調子が悪いとの事。

具体的な症状としては、1階にあるノートパソコンはインターネットが使えるが、同じ場所のプリンタが使えなくなった。
2階でネットが途切れる、又は全く使えない。1階でも2階でもタブレットの無線LANが途切れるとの事。

ルーターはバッファローの「AirStation HighPower Giga WHR-1166DHP3」うちで購入していただいて、僕が取り付け設定を行った。まだ2年しかたっていない。。
もちろん、最初はというか、症状が出るまでは全てが全ての場所で正常に使えていた。

電話で聞いた時は、正直何ができるかわからなかった。果たしてやれる事があるんだろうか？と悩んで一応の代替ルーターを準備して現場に行ってみた。

確かに電波が弱いようにも見えるが、とりあえずノートパソコンでネットに繋がっている事を確認。ルータのー管理画面にも入れた。
プリンタでは、電波すら拾っていない。タブレットも拾えていない。

管理画面に入って色々探ると、新しいファームウェアがある事に気が付いた。

もうこれしかやれる事は無い。そう思ってファームウェアの更新をかけると、見事に復旧。

ついでにプリンタもファームウェアの更新があったので、そちらも更新。

あまり症例の無い事例だっただけにすんなり終わって、お客様にも喜んでいただけて、一安心。

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